Hướng dẫn quy định hoàn đổi vé máy bay Etihad Airways

Etihad Airways, hãng hàng không danh tiếng đến từ Abu Dhabi, Vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), cung cấp nhiều tiện ích cho hành khách. Trong đó, chính sách hoàn đổi vé máy bay của hãng là một trong những điểm nổi bật, giúp hành khách có thể linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh lịch trình bay của mình. Bài viết này Indochina Airlines sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện các bước đổi vé, cũng như thông tin về phí và quy định liên quan.

Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Etihad Airways

Etihad Airways cho phép hành khách thực hiện việc thay đổi chuyến bay, thời gian bay hoặc điểm khởi hành. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi, hành khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Vé khuyến mãi: Những vé máy bay giá rẻ hoặc vé đã mua trong các chương trình khuyến mãi thường không được hoàn đổi, trừ khi có quy định đặc biệt.
• Thời gian thay đổi: Việc thay đổi phải được thực hiện trong thời gian còn hiệu lực ghi trên vé. Nếu thời gian bay đã qua, hành khách sẽ không thể thực hiện thay đổi.
• Hạng ghế: Vé đổi phải là hạng ghế tương đương hoặc cao hơn so với vé ban đầu.
• Chỗ ngồi: Chuyến bay mà khách muốn đổi phải còn chỗ trống.

Lưu ý khi thực hiện giao dịch

Khi thực hiện việc hoàn đổi vé, hành khách cần mang theo giấy tờ chứng minh nhân thân như hộ chiếu, chứng minh nhân dân, vé máy bay, mã đặt chỗ hay số tham chiếu. Đối với trường hợp nhận hộ thì cần có giấy ủy quyền.

Quy định mới nhất về hoàn đổi vé máy bay Etihad Airways

Các trường hợp được phép đổi vé

Hành khách có thể thực hiện việc đổi vé trong các trường hợp sau:

• Đổi giờ bay.
• Đổi hành trình bay.
• Đổi điểm bay.

Lưu ý rằng hành khách chỉ được đổi sang các hành trình có mức giá bằng hoặc cao hơn mức giá của vé cũ. Vé máy bay khuyến mãi thường không được phép đổi.

Các trường hợp được hoàn vé

Hành khách có thể yêu cầu hoàn vé trong các tình huống sau:

• Do thời tiết xấu ảnh hưởng đến chuyến bay.
• Etihad Airways thay đổi đường bay.
• Lí do cá nhân khiến hành khách không thể thực hiện chuyến bay.

Tuy nhiên, không chấp nhận hoàn vé trong các trường hợp sau:

• Vé máy bay được mua trong các chương trình khuyến mãi.
• Vé máy bay đã hết hạn sử dụng.

Phí hoàn đổi vé máy bay Etihad Airways

Giống như nhiều hãng hàng không khác, mức phí hoàn đổi vé của Etihad Airways cũng được quy định cụ thể. Cách tính phí đổi vé bao gồm:

• Phí cố định: 30 USD, áp dụng cho mọi loại vé (bao gồm cả trẻ em và trẻ sơ sinh) và sẽ không hoàn lại.
• Phí chênh lệch: Nếu có sự thay đổi về giá vé, khách hàng sẽ phải trả thêm khoản phí này.
• Phí mùa cao điểm: Có thể áp dụng cho các ngày lễ, Tết hoặc cuối tuần.

Chính sách miễn phí

Một số trường hợp đặc biệt sẽ được miễn phí hoàn đổi hoặc hoàn tiền như:

• Khách hàng hoặc người thân trực tiếp của họ qua đời.
• Các thay đổi hoặc hủy bỏ trong vòng bốn giờ trước giờ khởi hành có thể bị tính phí không đến.

Nếu hành khách lỡ chuyến bay, sẽ bị tính phí không đến và phí thay đổi. Hãng khuyến cáo hành khách nên thông báo cho hãng càng sớm càng tốt nếu không thể lên chuyến bay đã đặt.

Đổi tên vé máy bay Etihad Airways

Hành khách cũng có thể thực hiện việc đổi tên trên vé máy bay. Tuy nhiên:

• Việc sửa đổi tên do lỗi đánh máy tối đa ba ký tự được chấp nhận miễn phí.
• Các sửa đổi khác sẽ chịu phí là 100 USD, hoặc 150 USD nếu vé được mua tại Úc.

Một số quy định cần lưu ý

• Chỉ được phép thay đổi một lần.
• Yêu cầu đổi tên phải dành cho cùng một khách hàng trên vé.
• Nếu đặt chỗ liên quan đến hãng hàng không khác, hành khách sẽ phải hủy đặt chỗ hiện tại và đặt mới với tên đúng, có thể phát sinh phí chênh lệch giá vé.

Hướng dẫn cách đổi vé máy bay Etihad Airways

Đổi vé qua website

Để thực hiện việc đổi vé máy bay Etihad Airways, hành khách có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập vào trang web chính thức của Etihad Airways bằng máy tính hoặc điện thoại di động.
2. Tìm phần “Quản lý đặt phòng” trên trang chủ.
3. Nhập thông tin cần thiết, bao gồm số vé hoặc mã đặt chỗ và họ tên để truy cập thông tin đặt chỗ của bạn.
4. Nhấn vào “Tìm đặt chỗ của tôi”.
5. Tìm tùy chọn để quản lý hoặc thay đổi đặt chỗ.
6. Thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để thực hiện các thay đổi mong muốn.

Indochina Airlines – Địa chỉ tin cậy cho việc hoàn đổi vé máy bay Etihad Airways

Bài viết đã cung cấp những thông tin cơ bản về quy định hoàn đổi vé máy bay của Etihad Airways. Hy vọng rằng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình chuẩn bị cho chuyến bay. Ngoài ra, Indochina Airlines còn hỗ trợ tìm kiếm chuyến bay giá rẻ, mua thêm hành lý ký gửi, check-in online và giải đáp thủ tục bay của các hãng hàng không khác nhau. Hãy kết nối với chúng tôi hoặc đến trực tiếp văn phòng để được tư vấn tận tình! Tóm lại, Etihad Airways mang đến cho hành khách nhiều lựa chọn linh hoạt với chính sách hoàn đổi vé rõ ràng và dễ hiểu.